组合版的鲜花花朵脱离了茎
朋友过生日或遇上喜庆的事，人们都喜欢到花店购买篮鲜花，以表心意。6月12日，白山市民郭先生在白山一家名为“鲜花速递”的花店购买花篮后发现，鲜花多半是组合版的，好几种鲜花花朵下的花茎居然都是鱼尾叶。
遭遇
12支鲜花被移花接“茎”
14日，记者见到了郭先生。据他讲，他在本月12日准备为朋友朱先生庆生，在众多表达感情的方式中，选择了用鲜花来传递祝福，于是来到位于白山市红旗贸易城附近一家名为“鲜花速递”的花店购买了一篮鲜花。
“当时花店的服务人员曾向我推荐成束的鲜花，考虑到鲜花绽放的时间，我选择了有插花泥并可以用手提的一篮鲜花。”当示意鲜花在何处时，服务人员表示鲜花都在冰柜里保鲜，这让郭先生对花的质量消除了戒备。由于12日是端午节，怕打扰到朋友及其家人享受节日的快乐，于是在付完钱，交代好地址和收花人的姓名及联系方式后，郭先生高兴地离开了花店。可谁知，在次日一早，郭先生却接到了朱先生的电话，称其送来的花篮中玫瑰和康乃馨的茎均是用鱼尾叶替代的。
原来，13日一早，朱先生将朋友郭先生赠送的花篮提到单位摆放在办公桌上，同事们都对他投去羡慕的目光，个别同事还凑上花篮前闻花香，并顺手将枯萎的花朵从花篮中拔出，同事在把一支康乃馨从花篮中拔出时，花朵脱离了花茎，起初他同事以为是用力过大，造成了花朵和茎的损伤而导致花朵和茎脱离，但在对其剩下的鲜花进行整理时却发现，这些鲜花多部分都被人移花接“茎”了。康乃馨的茎不是像竹子一样一节一节的，玫瑰花的茎也不再带刺，取而代之的是用鱼尾叶做成的茎。随后，他和同事从花篮中挑出了12朵被换了茎的组合版鲜花。
这组合版的鲜花，朱先生和几位同事也是第一次见到，他马上将花篮中玫瑰和康乃馨的茎是鱼尾叶这一现象告诉了朋友郭先生。郭先生对此十分气愤，认为这家名为“鲜花速递”的花店在花篮中掺杂劣质品属于欺骗消费者。就此，13日下午，郭先生来到“鲜花速递”花店向店主讨要说法，但当天卖给他花篮的服务人员却不承认玫瑰和康乃馨的茎是鱼尾叶这样的花篮出自自己的店。
“有胆子卖，却没胆子承认，这还做啥买卖啊！”对于花店一方的抵赖，郭先生甚至气愤。他向朋友朱先生要回了花篮，拎到了本报，想将自己的遭遇告诉更多购买鲜花的朋友们，提醒他们以后要多留个心眼，并希望“鲜花速递”的店主能跟他进行道歉。
记者看到，郭先生花100元购买的这篮鲜花分为四种，分别是亚洲百合、白百合、玫瑰，康乃馨，共计22支。在花篮的中心位置处，商家放置了1支白百合和2支亚洲百合，第二层处放置了8支玫瑰，最下层放置了11支康乃馨，在整个花篮中鱼尾叶占据了多数面积。记者注意到，花茎一体的鲜花开得十分艳丽，而12支组合版的鲜花则已失去了鲜花娇艳的模样，变得枯萎了。随后，捏着一支康乃馨向上轻轻一提，花朵便脱离了花茎，并看到，原始的花茎已全部被剪掉。
商家
称不存在欺骗行为无需道歉
14日上午，记者带着郭先生的诉求，以收花人的名义来到了出售给他花篮的“鲜花速递”店内，在向店内营业人员说明要退款并要求道歉的来意后，营业人员以店主不在店内，替人看店对此事做不了主为由，让其次日在来。随即，记者从店面的门梁上方获取到订花热线，并拨打给对方。
针对为何会选择鱼尾叶来充当玫瑰和康乃馨的茎时，对方在接通电话时表示，鱼尾叶的茎比这两种花原本的茎坚实，用它来替代完全是想让花篮的外形更美观。当指出将花朵剪下，安放在鱼尾叶上会影响鲜花的寿命，这种情况应该提前告知时，对方称没有考虑这一点。当提出其行为是欺骗消费者，要求退款并道歉后，对方称自己并不存在欺骗消费者行为，所以不需要对这一行为进行道歉。但会拿出12支鲜花作为花篮中有问题鲜花的补偿。
当记者告知郭先生花店店主将会补偿给他12支鲜花后，他表示，不会接受这样的补偿，只希望“鲜花速递”花店店主跟他进行道歉。“怎么能将康乃馨的花朵插在鱼尾叶上，这不是弃诚信而不顾吗？”郭先生严肃地说。同时，他还称，如果提前告知花篮中存在的现象，他是绝不会选择这样的花篮送给朋友的。由于“鲜花速递”花店店主没有意识到错误，坚持不道歉，他已经决定向消费者协会进行投诉，以此来维护自己的合法权益。
调查
以次充好鲜花也掺假
随后，记者对白山市区内部分花店进行了走访。由于距离“父亲节”仅差两天的原因，花店里大多摆有各种各样漂亮的鲜花篮。记者了解到，一个鲜花篮的价格从几十元到几百元不等。由于花篮一般都是用来送人，或是店面开业，多数市民都没养成现场“验收”花篮的习惯，但花篮以次充好的现象也仅存在于个别商家中。
一名经营花店多年的老板王女士向记者透露：还有商家用竹签代替花茎，她做了这么多年鲜花生意，偶尔遇到顾客选开业用的鲜花篮，这种情况下也会掺掺假，但价钱一般会比较低廉。
遇到有顾客购买像郭先生所选购的花篮时，他们都是选择茎较为结实的鲜花，然后对茎部进行修剪，从而达到花篮外形美观的效果。而不会选择其他坚实的茎来替代原本的花茎。
王女士还称，鲜花在运输等过程中，存在花头脱落和茎被折坏的现象，针对这种情况，有的商家会将花丢弃，而有的商家则为了降低成本，将“残花”参杂在了花束和花篮里，以次充好。
针对在鲜花行业中存在的以次充好的现象，记者电话采访了白山市消费者协会秘书长姜国喜，他建议消费者发现类似情况，可以要求花店退换不合格商品或退款，在购买时，最好全程监督商家插花，以免某些花店员工“钻空子”。
